Предложения инвесторов и трейдеров компании Пантеон Финанс

[Александр Грин]

Сообщение от Екатерина85

Да, пожалуй большинство говорит о том, что пока на Пантеоне проблема с быстротой вывода средств, поэтому на сегодняшний день одно из предложений будет выглядеть так:"Уважаемая администрация, по многочисленным просьбам клиентов Вашей компании предлагаем Вам улучшить, а именно - ускорить процесс вывода средств со счета в Вашей компании. Заранее спасибо."

В Пантеоне есть проблемы с выводом на пластиковые карты. И то, эта проблема не массовая. О проблем с выводом на ЭПС лично мне ничего неизвестно. Сам использую кошелек Киви. Ввод средств моментальный, вывод занимает в пределах одних суток. По Вашим обращением подписываюсь, т. к. любой негатив в вопросе вывода средств вносит нервозность в ряды клиентов компании.

[Дёмина]

Сообщение от Александр Грин

В Пантеоне есть проблемы с выводом на пластиковые карты. И то, эта проблема не массовая. О проблем с выводом на ЭПС лично мне ничего неизвестно. Сам использую кошелек Киви. Ввод средств моментальный, вывод занимает в пределах одних суток. По Вашим обращением подписываюсь, т. к. любой негатив в вопросе вывода средств вносит нервозность в ряды клиентов компании.

Я вас целиком и полностью поддерживаю. Осуществила вывод на Вебмани, вывод прошел в течении 3 часов. Это же вообще моментально. Зато вывод на пластиковую карту у меня не осуществился с 07.10.14. Считаю, что уже как -то пора бы деньгам да и прийти на счет карточный или вернуться обратно на мой счет в компании. вот как раз было бы идеальным вариантом ускорить процесс вывода на карточки.

[vitaliy33]

Сообщение от Дёмина

Я вас целиком и полностью поддерживаю. Осуществила вывод на Вебмани, вывод прошел в течении 3 часов. Это же вообще моментально. Зато вывод на пластиковую карту у меня не осуществился с 07.10.14. Считаю, что уже как -то пора бы деньгам да и прийти на счет карточный или вернуться обратно на мой счет в компании. вот как раз было бы идеальным вариантом ускорить процесс вывода на карточки.

Такая скорость вывода денег на вебмани и другие платежные системы очень даже радуют, скорость вывода положительно влияют на оценку инвесторами и трейдерами работы компании. А вот если есть проблемы с выводом на платежные карты то это нужно устранять, многие только так и выводят средства.

[Александр Грин]

Сообщение от Avita

Я не один раз обращалась в поддержку Пантеона в выходные дни - все работает исправно. Единственное, что утром - в редких случаях нет ответа от специалистов компании. Круглосуточная поддержка - думаю, все-таки многим была бы кстати, так как не все могут обратиться за помощью днем.

Ни разу не видел окна онлайн поддержки в выходные. А обращал на его отсутствие именно тогда, когда поддержка необходима. Ведь анализ своего портфеля и планирование дальнейших действий инвестор в большей части приурочивает к периодическому ролловеру. Вот и сейчас это окошко отсутствует. Ведь улучшить работу компании по этому направлению каких-либо изменений в техническом или программном обеспечении, производить не придется. Вопрос в распределении рабочего времени, и вероятнее всего увеличения штата сотрудников.

[Дёмина]

Сообщение от vitaliy33

Такая скорость вывода денег на вебмани и другие платежные системы очень даже радуют, скорость вывода положительно влияют на оценку инвесторами и трейдерами работы компании. А вот если есть проблемы с выводом на платежные карты то это нужно устранять, многие только так и выводят средства.

Знаете, может это еще в какой - то мере и проблема в стране Украине. В том плане, что компания и не очень виновата, а именно банк медленно переводит средства. Но в моем случае вышло так, то сотрудники компании ждут от меня реквизитов, а я жду от них вывода. Вот и хотелось бы, чтоб если случались такие случаи, как зависшие средства, то сотрудники могли бы и связаться с трейдером, который средства вывел.

[Луви]

Сообщение от Александр Грин

Ни разу не видел окна онлайн поддержки в выходные. А обращал на его отсутствие именно тогда, когда поддержка необходима. Ведь анализ своего портфеля и планирование дальнейших действий инвестор в большей части приурочивает к периодическому ролловеру. Вот и сейчас это окошко отсутствует. Ведь улучшить работу компании по этому направлению каких-либо изменений в техническом или программном обеспечении, производить не придется. Вопрос в распределении рабочего времени, и вероятнее всего увеличения штата сотрудников.

Аналогично, разве онлайн тех. поддержа вообще работает в выходные? У меня окно не высвечивается, во всяком случае, как раз на прошлых выходных срочно понадобилось кое-то уточнить - и не нашла окошко, подумала, что в выходные не работает поддержка. В связи с чем как раз актуальное предложение для Пантеона - может стоит сделать он-лайн поддержку рабочей и в выходной? Хотя в период проведения РО в субботу функциональность сайта и так ограничена, поэтому смысла, наверное, особого и нет.

[Yarasvet]

Сообщение от Луви

Аналогично, разве онлайн тех. поддержа вообще работает в выходные? У меня окно не высвечивается, во всяком случае, как раз на прошлых выходных срочно понадобилось кое-то уточнить - и не нашла окошко, подумала, что в выходные не работает поддержка. В связи с чем как раз актуальное предложение для Пантеона - может стоит сделать он-лайн поддержку рабочей и в выходной? Хотя в период проведения РО в субботу функциональность сайта и так ограничена, поэтому смысла, наверное, особого и нет.

Проблемы с тех. поддержкой - это серьезный недочет компании, и его стоит устранить, потому что, новый инвестор может зайти в любой момент и если ему не ответит тех. поддержка он просто уйдет. Не только по выходным должно быть он-лайн консультирование, но так же и ночью, т.е. круглосуточно. В серьезных компаниях именно так это и происходит. Не думаю что для такой компании как Пантеон будет затратно увеличить штат консультантов и улучшить этот сервис

[Луви]

Сообщение от Yarasvet

Проблемы с тех. поддержкой - это серьезный недочет компании, и его стоит устранить, потому что, новый инвестор может зайти в любой момент и если ему не ответит тех. поддержка он просто уйдет. Не только по выходным должно быть он-лайн консультирование, но так же и ночью, т.е. круглосуточно. В серьезных компаниях именно так это и происходит. Не думаю что для такой компании как Пантеон будет затратно увеличить штат консультантов и улучшить этот сервис

Знаете, я сама сначала подумала про то, что можно предложить Пантеону сделать тех. поддержку круглосуточной. Ну, с другой стороны - видимо Пантеон решил все-таки, чтоб тех. поддержка работала только в будние дни и в рабочее время, и их тоже можно в этом понять - сотрудники Пантеона - такие же обычные люди, как и трейдеры-инвесторы, и тоже хотят отдыхать и ночью и на выходных. Тем более, что все-равно на выходных рынок закрыт, и у трейдеров законные выходные, а для инвесторов - все-равно в субботу проводится ролловер на сайте и функциональность сайта ограничена почти целый день.

[Anlagenalliance]

Сообщение от Луви

Знаете, я сама сначала подумала про то, что можно предложить Пантеону сделать тех. поддержку круглосуточной. Ну, с другой стороны - видимо Пантеон решил все-таки, чтоб тех. поддержка работала только в будние дни и в рабочее время, и их тоже можно в этом понять - сотрудники Пантеона - такие же обычные люди, как и трейдеры-инвесторы, и тоже хотят отдыхать и ночью и на выходных. Тем более, что все-равно на выходных рынок закрыт, и у трейдеров законные выходные, а для инвесторов - все-равно в субботу проводится ролловер на сайте и функциональность сайта ограничена почти целый день.

У меня есть предложение к сотрудникам пантеон финанс которые отвечают за разные нововведения в школе инвесторов. Можно как нибудь выставлять в теме на этом форуме все изменения касающиеся работы школы инвесторов? Я собираюсь после получения бонуса приглашать знакомых сюда, и хотел бы быть в курсе часто меняющихся правил школы инвесторов.

[Луви]

Сообщение от Anlagenalliance

У меня есть предложение к сотрудникам пантеон финанс которые отвечают за разные нововведения в школе инвесторов. Можно как нибудь выставлять в теме на этом форуме все изменения касающиеся работы школы инвесторов? Я собираюсь после получения бонуса приглашать знакомых сюда, и хотел бы быть в курсе часто меняющихся правил школы инвесторов.

Это хорошее предложение, но, думаю лучше вам написать его в теме обсуждения ШИ тут на форуме - видела, что там иногда появляется представитель Пантеона и отвечает подробно на вопросы от форумчан, возможно и по этому предложению подскажет что и как. Вот тут тема - http://forum.forex-i...230#entry734761