Претензия к TurboForex от marques9 { Возобновлена }

[Mihael-TF]

Сообщение от zeher

Михаил, вы наверное считаете что в трейдеры идут слабоумные, что им пытаетесь такую туфту втюхивать? Во первых, вы удалили сделки из истории, вы понимаете, удалили будто их никогда не было, одного этого достаточно чтобы занести вас в такой черный список, что черная дыра по сравнению с вами покажется ярким солнышком . Ну а во вторых у меня такой вопрос, раз вы брокер, как утверждаете, то есть выводите все сделки на поставщика ликвидности, а не крутите внутри себя, то эти сделки, которые вы отменили потом, все равно должны были принести прибыль, ну они же открывались изначально, а потом вы решили их отменить. Но коль сделки были и вышли на поставщика ликвидности и мы уже знаем что закончились они положительным результатом, то если вы решили отменить прибыль трейдера, куда она пошла в таком случае? Ну смотрите сами, сделки пошли на поставщика ликвидности, они принесли прибыль, прибыль трейдеру вы не дали эту, значит у кого осталась прибыль? Получается что у вас, следовательно, вы украли прибыль у своего трейдера, вы воры, Михаил.

Добрый день.

Уважаемый пользователь zeher, хотел бы попросить вас контролировать свои эмоции и следить за выражениями по данной ситуации. Разъясню два основных вопроса из Вашего поста:



1. В торговой платформе MT4, которую мы используем, не существует такого понятия как "отмененные сделки". Сделки отменяются именно их удалением.



2. Касательно того, что произошло со сделкой и деньгами. В пятницу во второй половине дня (перед Греческим референдумом) все провайдеры ликвидности, по крайней мере, из тех с которыми мы сотрудничаем, перевели сделки по инструментам так или иначе связанным с результатом референдума в режим close-only, либо значительно повысили маржинальные требования, вплоть до 1:1.



Как результат мы могли либо последовать их примеру, либо начать выступать второй стороной сделок и исполнять приказы как обычно.

Основной принцип развития нашей компании это обеспечение максимально высокого качества исполнения сделок и предоставление самых лучших торговых условий. Поэтому в случаях когда провайдеры ликвидности отказываются исполнять сделки либо значительно повышают маржинальные требования - мы обычно начинаем выступать в роли маркет мейкера, что и произошло в этот раз. Естественно при этом мы соблюдаем правила риск-менеджмента внутри компании так, чтобы возможные обязательства не превысили возможности компании.



С уважением, Михаил.

Представитель международного брокера TurboForex.