Цитата:
Сообщение от sasha1390
Напишите онлайн консультанту, вам ответят письмом для всех участников, там всех просят не паниковать и нигде ничего негативного не писать, чтобы цитата "не усугубить ситуацию", но вот у меня вопрос, а как ее можно усугубить? ведь если брокер честный, то даже если все клиенты выведут деньги, то брокер продолжит дальше работать, у брокера же не может не хватить денег, у честного брокера. ?
|
Здравствуйте!
Давайте попытаемся разобраться в ситуации на таком простом примере:
Вы оптом продаёте мягкие игрушки. Закупаете Вы их например по традиции в Китае.
И вот у Вас накопилось определённое количество заказов от розничных магазинов и Вы делаете глобальный заказ.
Вам высылают контейнер игрушек, Вы уже естественно предварительно взяли с клиентов предоплату.
Да вот незадача, по определённым причинам на таможне, Вам блокируют выдачу Вашего контейнера и требуют от Вас предоставить какие-то дополнительные документы. Вам необходимо собрать этот пакет документов, но на это нужно время.
Теперь давайте рассмотрим с разных сторон:
Да времени Вам требуется немного, но оно необходимо, поскольку Вы знаете, что Вы работаете абсолютно легально и Вам ничего не угрожает в данной ситуации.
С другой стороны клиент начинает беспокоиться, деньги я отправил, а товара нет. Клиент обращается к поставщику: что с товаром, где он?
Поставщик надёжный, работает легально, всегда шёл Вам навстречу, Вас уверяет, что это сугубо технический момент, таможня предъявила новые правила, но вопрос за определённый период времени будет решён.
Если Вы построили свой бизнес, тратите на него свои силы и время, так сказать болеете ним и хорошо разбираетесь или пытаетесь разобраться в данных процессах, то Вы прекрасно понимаете, что да таможня периодически меняет правила, иногда запрашивает новые документы для подтверждения и так далее. То есть поставщик решит данную проблему, поскольку с документооборотом у Вас проблем не было, договор у Вас есть, зачем сомневаться, просто необходимо дать поставщику время, как говорится всё бывает. За это время ожидания, ВЫ можете сделать акцию на остатки товара, реструктуризировать Вашу витрину, закупить небольшой объём у другого поставщика и много других полезных дел.
Либо можете сломя голову бежать к поставщику чтобы расторгнуть договор и вернуть Ваши деньги, не рассматривая то, что потом при необходимости Вам поставщик например откажется с Вами работать, хотя у него будут свои очень выгодные условия. А всё потому что тогда Вы не дали ему немного времени решить определённые вопросы, которые появились не по его вине, а так затребовала таможня.
Поставщик понимая, что в данной ситуации может не виноват, но всё клиенты ждут, наверняка сделает дополнительную скидку своим покупателям.
А если бы все клиенты отказались от товара, то естественно поставщик бы задумался, если у него нет продаж, то как он построит данный бизнес. Да он вернёт средства покупателям, понесёт какие-либо издержки. У него останется два варианта: либо закрыть данную компанию, либо заново строить потребительскую сеть, что очень и очень не просто.
Поэтому с нашей стороны мы и призывали в данном сообщении наших клиентов не поддаваться панике, надеясь на Ваше благоразумие и понимание. Вопрос будет решён в начале следующей недели, и все клиенты кто заказал свои выплаты их обязательно получит. Вопрос уже решается и будет решён в пользу наших клиентов.