[StreamForex]

Насчет Велтрейда: они следят за правилами и действительно это правило есть и действительно они могут отменить вывод, если было пополнение с другой ЭПС, но после "слива"( специально для Вас: наступление стоп -аута на других счетах или данном счете) данное правило не применяется. В этом Вы можете убедиться обратившись в компанию "Велтрейд". Но данный пункт к данной ситуации не имеет отношения.

"но после слива" - это вы уже опять таки добавили от себя. В оферте ничего про это не сказано!

Вы показываете свою неграмотность приводя указания на правило другой компании, но при этом упускают тот факт, что мой вопрос был поставлен по другому ! Пожалуйста, ознакомьтесь, с предыдущими моими постами. Там конкретно был поставлен вопрос:"покажите мне компании, где после "сливов " ( не буду по сто раз объяснять, что такое слив) на торговом счете или на других торговых счетах в рамках личного кабинета, применяется правило как у Вас? Вы мне показали "Велтрейд", но увы там такого...не существует!

Вы противоречите себе самому, утверждая что у всех компаниях прибыль считается после "слива" и при этом подтверждаете, что ни у кого не сказано про данный момент (Ваша цитата: "Насчет Вашего вопроса: да не указано, но и не указано обратное.")

И кстати: я так понимаю вывод средств производился в этот раз намного больше 30 минут, из-за такой непонятной ситуации?

В очередной раз вы голословно заявляете факты, к которым не имеете никакого отношения и уж тем более не знаете подробностей ситуации. Все заявки данного клиента были обработаны (отменены или выведены) в заявленные сроки.

Также я понимаю, что вопрос с клиенткой о "личных данных" не закрыт, а значит она может потребовать компенсацию за это.

Клиентка лично обратилась в on-line чат 28.05.2014 в 13.00 и попросила:

Татьяна Wed, 28 May 14 13:07:53 +0300 Публичное извинение на том ресурсе где опубликовали мои данные и признание своей не правоты.



Мы принесли публичные извинения, тем самым признав свою неправоту, в посте №75 данной темы. Больше клиентка не предъявляла никаких требований.

Вот только где ложную информацию компания увидела?

Было сказано, что в чате с ней общается "бот" и компания не приносила никаких извинений, это было заявлено публично на других форумах.

А теперь у меня вопрос кто дал Вам право обвинять меня в том чего я не делала, покажите где я в этой теме такое писала

Данные выводы были сделаны на основании ваших голословных заявлений при обращении в службу поддержки клиентов 27.05.2014:

Татьяна Tue, 27 May 14 10:44:04 +0300 у меня скрины есть через что я вводила, я не буду с Вами ругаться из за 50 баксов, ща всю инфу выложу на форумах форекс у вас ни одного клиента не останется

Татьяна Tue, 27 May 14 10:46:06 +0300 если мне не выведут депозит я вам устрою пиар

Татьяна Tue, 27 May 14 10:51:06 +0300 Я начинаю злиться я работаю модератором на форекс форуме, пиар обеспечу Вашей кухне

Татьяна Tue, 27 May 14 10:52:09 +0300 Все я начинаю постинг по форумам

Татьяна Tue, 27 May 14 15:12:04 +0300 Я Вам обещаю что данная информация распространится по всем ресурсам которые я знаю.



Более пяти раз подтвердили свои намерения распространить информацию. Тому, кто не превзято изучает данный вопрос, понятно что данные публикации идут от Вас, либо по вашему поручению. Ссылаться на то, что они были опубликованы с разных IP адресов будет глупо, т.к. вы, работая модератором, знаете все ухищрения, как обойти защиты любых форумов (в свое время я также имел опыт работы в вашей сфере, данная тема мне очень знакома). При этом сразу после публикации сообщения на новом форуме, следовало обращение в он-лайн чат якобы от "доброжелателя"

Пока складывалось впечатление о том, что это порядочная компания с отзывчивым и ответственным представителем и отсутствием негативных постов клиентов. Но у каждого бывают ошибки и если Клиента компании не устраивает публичное извинение на форуме, то в борьбе за Клиента компания пойдет ему навстречу (имхо). Как раз и можно будет посмотреть (и запечатлеть на форуме) как компания дорожит своими клиентами.

Наша компания дорожит каждым клиентом, в том числе и Татьяной. При ее обращении сегодня в on-line чат, менеджер уточнил у нее:

Татьяна Wed, 28 May 14 13:06:19 +0300 Меня извинения не устраивают

Сергей Wed, 28 May 14 13:06:36 +0300 Тогда скажите, что именно вы хотите?

Татьяна Wed, 28 May 14 13:07:53 +0300 Публичное извинение на том ресурсе где опубликовали мои данные и признание своей не правоты.







Никаких дополнительных требований клиентка не предъявляла. Мы изначально сказали, что готовы урегулировать вопрос мирным путем (еще когда речь шла о выводе на Qiwi), однако это решает руководство компании, а не оператор он-лайн чата или представитель на форумах. Для этого клиент должен направить письмо по официальной почте info@streamforex.net, чтобы его могло рассмотреть мое руководство и озвучить решение по данному вопросу.