Цитата:
Сообщение от INNA
С Пантеоном работаю не так давно, и благодаря данному форуму о нем вообще узнала. Хотелось бы спросить у форумчан, которые работают больше и больше уже знают по поводу вывода средств с балансового счета. Первый раз я выводила на банковскую карту в прошлом месяце и не было никаких проблем, зачисление произошло в течение суток. В этот раз сумма на вывод со балансового счета ушла еще в начале дня 27 февраля, но с тех пор я не знаю, где эти средства делись. На банковской карте их нет, как впрочем и в самом банке (пришлось позвонить на колл-центр) и на балансовый счет они не вернулись. Может быть существует какой-то новый регламент, о котором я не знаю, но обратиться за помощью на сайте оказалось не к кому, потому как функция техподдержки отсутствует, есть только возможность заказать звонок. Заказывала несколько раз, но никто не звонит.
|
Изменений в регламенте не было. Как и прежде вывод на карту банка происходит в срок до 6 рабочих дней. У вас же прошло только чуть более суток. Срок на вывод еще не истек и по регламенту он у компании заканчивается 07.03.24. Со сроками на вывод средств вы можете ознакомиться
тут. Заказ звонков и онлайн поддержка в выходные дни не работает, поэтому наберитесь пожалуйста терпения и подождите до завтра.
С ув.